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ストア・エキスプレスからのお知らせ

<ゴールデンウィーク期間>の営業について

2019年4月1日

平素は、ストア・エキスプレス(店研創意)に格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社通販営業では、ゴールデンウィーク期間、下記の通り営業させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【カスタマーサービスの営業について】

日付 営業時間
4月27日(土) AM9:00〜PM5:00
4月28日(日)・29日(月) 休業
4月30日(火) AM9:00〜PM5:00
5月1日(水)〜6日(月) 休業
  • ※実店舗のストア・エキスプレスは、4月29日(月)・5月1日(水)〜5月6日(月)を休業といたします。
  • ※ストアデポ(烏丸店・元町店)は、5月1日(水)〜5月6日(月)のみ休業いたします。
    各店舗の営業時間については「店舗のご案内」をご覧ください。

【ご注文・お問い合わせに関して】

  • ※FAX、インターネットでのご注文・お問い合わせは常にお受けしておりますが、ご返答は、翌営業日以降となります。
  • ※休業中のお電話は、留守番電話にてお受けしておりますが、お問い合わせへのご返答は、お時間をいただく場合があります。

【出荷・店頭受取りに関して】

  • ◆4月28日(日)、5月5日(日)のお届け希望日は、運送便の都合上お受けいたしかねます。
  • ◆5月1日(水)〜5月6日(月)は店舗休業のため、「店頭受取り」のお引き渡しができかねます。
  • ※連休期間中は交通渋滞が予想され、お荷物の遅延等が予想されます。余裕を持ってご注文いただきますよう、お願いいたします。
  • ※また、地域によって、日曜・祝日の配送のできないエリアがございます。詳しくは、別途お問い合わせください。

【システムメンテナンスの実施について】

  • ◆5月1日(水)〜5月5日(日)の期間中、システムメンテナンスに伴い、以下の情報が正しく反映・配信されない場合があります。
    大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

    • ・「領収書発行サービス」
    • ・マイページ内「ご注文状況」
    • ・マイページ内「ご注文履歴」
    • ・運送便の情報等をお知らせする「出荷完了メール」
    など

【お問い合わせ】

ストア・エキスプレス カスタマーサービス
お問い合わせフォームはこちら
TEL.0570-200-112(ナビダイヤル通話料:全国一律、市内通話料金・携帯電話:20秒10円)
TEL.06-6203-6660(通話料:お客様ご負担 ※地域により料金が異なります。)
FAX.0120-933-530(フリーダイヤル)

●受付時間
月〜金:AM9:00〜PM7:00
土:AM9:00〜PM5:00