|
 |
 注文した商品はいつ頃届きますか？ |
 |
ご注文いただいた商品のお届けについては「会員様専用マイページ」の「ご注文状況」にてご確認いただけます。
≪その他の出品社（WEBマーケットプレイス)の商品≫
出荷状況の詳細は各出品社までお問い合わせください。 |
|
| 同時に注文した商品は一緒に届きますか？ |
|
≪「出品社：ストア・エキスプレス」の商品≫
直送商品など、商品の属性により、お荷物が分かれる場合がございます。またその際、二重の送料をいただくことはございませんので、ご安心ください。
≪その他の出品社（WEBマーケットプレイス)の商品≫
出品社ごとに出荷対応が異なります。お手数ですが各出品社までお問い合わせください。 |
|
| 商品が届かないのですか？ |
|
| 商品を登録先とは違う場所に送りたいのですが？ |
|
ご注文手続きの「送り先指定」のステップにてご注文主様以外のご住所を入力いただけます。また、「送り先管理」より、100件まで送り先をご登録いただくことが可能です。 |
|
| 海外への発送はできますか？ |
|
申し訳ございませんが、海外へのお届けは受け付けておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。 |
|
| 注文した商品と違う商品が届いたのですが？ |
|
≪「出品社：ストア・エキスプレス」の商品≫
お手数ですが、「お問い合わせ」フォーム、またはお電話にてストア・エキスプレス カスタマーサービスまでご連絡ください。
◇ストア・エキスプレス カスタマーサービス
TEL(ナビダイヤル).0570-200-112（全国一律、市内通話料金・携帯電話:20秒10円）
TEL.06-6203-6660
※通話料はお客様ご負担です。
月〜金 9：00〜19：00 土 9：00〜17：00 ※日曜・祝日・お盆休み・年末年始などは除く
≪その他の出品社（WEBマーケットプレイス)の商品≫
お手数ですが、お届け商品の違いについては各出品社までお問い合わせください。 |
|
| 配達日、配達時間は指定できますか？ |
|
・お届け日について
ご注文手続きの「送り先指定」のステップにて、お届け希望日をご入力いただけます。但し、商品の在庫状況や天候、交通事情等によりご希望に添えない場合がございますので、ご了承ください。
・お届け時間について
申し訳ございませんが、お届けの時間のご指定はお伺いできません。あらかじめご了承ください。 |
|
|
|
|
