出品社情報

返品について

○商品不良品について
●商品がお手元に届きましたら注文の品と間違いがないか確認してください。
●万一商品に不良・破損・汚損が生じていた場合、ご注文と異なる場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。
●事前連絡なく商品を返送された場合は、お受け取りできませんので、必ず事前連絡お願い致します。
●誠に恐れ入りますが、商品交換のための再梱包はお客様にてお願い致します。商品の確認が済むまでは梱包資材をお手元に保管いておいてください。
●輸入商品のため、若干の擦り傷・色ムラ等がある場合があります。ご使用上差し支えの無い程度はご了承ください。
●組立商品など、部品交換で可能なものについては、部品交換・部品送りでの対応をお願い致します。

●ナルミ株式会社の木製商品は自然の板のスライス突板を使用しているのが多いです。そのため1本1本板の色、板目、状態が変わります。同じ商品はありません。この件はご理解ご了承お願いいたします。


○返品・キャンセルについて
●イメージが違う・サイズが合わない・思っていた色と違う等、お客様都合による返品は基本的にお受けできません。
●ご注文後のキャンセル・ご変更は、商品手配の状況によっては、承れない・送料実費のご負担を頂く場合がございます。

○商品の在庫・廃番・仕様変更について
●在庫数の更新は随時行っておりますが、更新のタイミングによって、画面上でご発注頂けても、在庫切れの為、商品をお届けできないことがございます。予めご了承ください。
●掲載商品の仕様・価格等が予告なく変更となる場合や、販売終了や生産中止となる場合がございます。


返品に伴う返金について
返金は、株式会社店研創意からさせていただきます。
代金引換、銀行振込、郵便振替をご利用の際の返金は、ご指定の銀行口座へのお振り込みとさせていただきます。
オープンアカウント（月締め決済サービス）をご利用の際は、次回ご請求分より相殺して、ご請求させていただきます。
セルフ口座の場合は、セルフ口座へお振り込みいたします。
クレジットカード決済の場合はクレジットカードでのご返金となります。
クレジットカード会社の対応により、弊社にて返金処理を完了してから、実際に返金されるまでに時間がかかる場合があります。
返金はカード会社の締め日と支払い日に準じて行われます。

返品の際の送料について
お客様都合による返品の際の送料は、お客様ご負担となります。また、再梱包手数料をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。