ストア・エキスプレス Online Shop
ご利用ガイド index
ストア・エキスプレスオンラインショップについて
商品について
クーポンについて
ご注文について
配送手数料について
その他
お届けについて
返品・交換・キャンセルについて
個人情報保護の取り組みについて
お支払いについて
会員情報の登録・変更について
 

1 ストア・エキスプレスオンラインショップについて
1-1 初めての方へ 1-9 個人情報の取り扱いについて
1-2 ご利用いただく前に 1-10 オンラインショップでご注文いただける商品について
1-3 ご利用規約 1-11 オンラインショップで使用しているマーク(記号)について
1-4 オンラインショップの推奨環境について 1-12 サイズ表記について
1-5 Cookieの設定環境について 1-13 法規に基づく表記
1-6 会員様専用マイページについて 1-14 JavaScriptについて
1-7 セキュリティについて 1-15 クーポンについて
1-8 SSLについて 1-16 キャンペーンコードについて



1-1 初めての方へ UP

当ECサイトは、ストア・エキスプレス、およびWEBマーケットプレイスの豊富な商品をインターネットでご購入いただけるオンラインショッピングサイトです。24時間いつでもお買物をお楽しみいただけます。
→詳しくはこちら

1-2 ご利用いただく前に UP

当ECサイトで商品をご注文いただくには、WEB会員へのご登録(無料)および「ログイン」が必要です。既にストア・エキスプレス、ストアデポ、TEL、FAXご注文にてご利用いただいているお客様でも、当ECサイトの初めてのご利用の際にはWEB会員へのご登録が必要となります。
→詳しくはこちら

1-3 ご利用規約 UP

当ECサイトではご利用規約を制定し、お客様がサービスをご利用いただく際の権利と義務を規定しています。
→詳しくはこちら

1-4 オンラインショップの推奨環境について UP

◇推奨設定
Windowsご利用の場合
Microsoft Internet Explorer 11.0x以上 Firefox 最新 Google Chrome 最新

Macご利用の場合
Safari 9.x以上 Firefox 最新

iOS7.0以上、Android 4.0以上の機種でのご利用を推奨しております。
なお、お使いの機種によっては、対応していない場合もございます。
あらかじめご了承ください。
(2016年5月現在)
※各ブラウザ・OSのバージョンアップに伴い、予告なく上記推奨環境が非対応となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

また、当ECサイトではJava Scriptおよびスタイルシートを使用しております。 快適にご利用いただくために、
ブラウザの設定で、Java Scriptおよびスタイルシ−トを有効にした上でご利用いただきますよう、お願いいたします。

画面サイズ 1024×768ピクセル以上

通信環境 ブロードバンド環境(1Mbps以上推奨)

その他 Adobe Flash Player7.0以上がインストールされていること。
ブラウザの設定でJavaScriptおよびスタイルシートを有効にした上でご利用いただきますよう、お願いいたします。
ご利用の環境によっては正しく表示されない場合がございますので予めご了承ください。


1-5 Cookieの設定環境について UP

当ECサイトでは、クッキー(Cookie)を使用して通信の管理を行っております。クッキーの使用が無効になっている場合や、クッキーが利用できないブラウザーは正しくページを表示できません。ブラウザーにてクッキーの使用許可を有効に設定されていることをご確認の上、ご利用ください。


1-6 会員様専用マイページについて UP

当ECサイトでは、お客様により便利にお買物をしていただけるよう、会員様専用マイページを設置しております。
ご登録いただいている会員情報の確認・変更、ご注文履歴と履歴からの再注文(リピートオーダー)、ご注文状況・配送状況のご確認、御見積書や御請求書、領収書のPDF出力などが可能です。なおご利用には、ログインが必要となります。
以下のようなサービスをご利用いただけます。

◇ご注文状況のご確認
ご注文履歴を確認
  過去のご注文履歴をご確認いただけます。便利な検索ツールを備えていますので、履歴を簡単に検索いただくことが可能です。
ご注文状況のご確認
  現在ご注文いただいている商品の確保状況やご入金状況など、最新の状況をご確認いただけます。
配送状況のご確認
  ご注文いただいた商品の出荷後の状況を、ご確認いただくことができます。但し、お荷物の配送状況の詳細は、各運送会社のホームページで送り状番号を入力してご確認いただくことになります。
リピートオーダー・領収書の発行
  ご注文履歴をご確認いただきながら、前回注文した商品と同じ商品を、簡単にご注文いただけます。
また過去のご注文の領収書を発行いただけます。
送り先一覧の登録・編集
  会員ご本人様のご住所以外のお届け先を最大100件まで「送り先一覧」に登録でき、また簡単に編集できます。あらかじめ「送り先一覧」にご登録いただくと、ご注文手続きの際にお届け先の入力手間が省け、大変便利です。
クーポン・キャンペーンコード一覧
  ご利用可能なクーポン・キャンペーンコードの内容、有効期限がご確認いただけます。
口コミ
  商品出荷後に商品・出品社の感想を口コミにてレビュー入力いただけます。
◇ご登録情報の確認・変更
会員情報の変更
  ご登録いただいたご住所やお電話番号、メールアドレスなど各種項目の変更ができます。
パスワードの変更
  新しいパスワードへの変更ができます。変更手続きには、旧パスワードのご入力が必要です。
◇退会手続き
  今後、当ECサイトをご利用されない場合に、退会の手続きを行っていただけます。
◇メールマガジンの購読申込・解除
  ストア・エキスプレスの発行するメールマガジンの配信申込や解除ができます。

1-7 セキュリティについて UP

当ECサイトでは、お客様に安全に安心してご利用いただくためにシマンテック・ウェブサイトセキュリティ(旧日本ベリサイン)による「SSL(Secure Socket Layer)」暗号化技術の採用と、社団法人日本通信販売協会が適正と認めた事業者に付与するオンラインマークを取得しています。

1-8 SSLについて UP

当ECサイトでは、ご注文や会員登録などの通信の際に、お客様にご入力いただいた大切な情報を守るため、シマンテック・ウェブサイトセキュリティ(旧日本ベリサイン)による「SSL(Secure Socket Layer)」暗号化技術を取り入れております。「SSL」とは、インターネット上の情報を暗号化して通信するシステムです。お使いのブラウザーで「SSL」の利用が有効に設定されていることをご確認の上、ご利用ください。
※なお、一部のネットワーク設定によっては、ご注文いただけない場合がございますので、その際はご利用のネットワーク管理者までお問い合わせください。

1-9 個人情報の取り扱いについて UP

当ECサイトでは、お客様のプライバシーならびにお客様の個人情報の取り扱いについて、「プライバシーポリシー」を定め、常に細心の注意を払っております。
→プライバシーポリシー
1-10 オンラインショップでご注文いただける商品について UP

当ECサイトでは、ストア・エキスプレスの発刊するカタログ掲載の商品を、一部を除きすべてご注文いただくことが可能です。(カタログ有効期間内)
また、WEBマーケットプレイスでは各出品社が多数の商品をご提供しています。
※WEBマーケットプレイス商品の商品ページには出品社名を表記しております。
※店研創意 ストア・エキスプレスが販売する商品は「出品社:ストア・エキスプレス」と表記しております。

1-11 オンラインショップで使用しているマーク(記号)について UP

当ECサイトでは、下記のようなマークを使用しております。

オリジナル ストア・エキスプレスのオリジナル商品です。
WEB限定 オンラインショップ限定のアイテムです。
NEW オンラインショップの新着アイテムです。
おすすめ商品 オンラインショップがおすすめする一押しの商品です。
プライスダウン 以前より値下げした商品です。
ローコスト宣言 企画から製造まで徹底的な見直しにより、低価格でご提供するストア・エキスプレス自信の商品ラインナップです。お客様のローコストな店舗運営を強力にバックアップいたします。
人気アイテム ストア・エキスプレスの人気商品です。
工具必要 ストア・エキスプレスの什器などは、基本的に簡単な組立式ですが、その中でも付属の工具以外にドライバーなどを必要とする商品に対して付いています。
代引不可 お支払い時に代金引換をご利用いただけない商品です。
返品不可 食品を含むものなど、商品の特性上、ご返品をお受けできない商品です。
別送
別発送商品
メーカー直送商品で、当社物流センターとは別倉庫からのお届けとなる商品です。


1-12 サイズ表記について UP

当ECサイトでは「出品社:ストア・エキスプレス」の商品サイズを以下のように表示しております。

<立体物の場合>
W(幅)×D(奥行き)×H(高さ)cm、タテ×ヨコ×高さcm または 直径○×H(高さ)cm など
図 図

<平面物の場合>
タテ×ヨコcm、直径○cm、W(幅)×H(高さ)×Lcm など
図 図 図

<その他>
商品によって、それぞれの有効寸法や特徴的なサイズの表示をしております。
(例)
○ハンガー・・・
W42×肩厚5.2cm
○ボディ(マネキン)・・・ 9号:肩幅37・バスト82・ウエスト59・ヒップ85cm
○ランプ(照明)・・・ 口金E26
※口金とは、電球に差し込みする金属の部分の名称で、口金の合った器具でないと取り付けられません。

1-13 法規に基づく表記 UP

事業者の氏名 株式会社店研創意(平成17年3月1日セルフ店研株式会社より社名変更)
本社所在地 〒541-0056 大阪府大阪市中央区久太郎町3-4-20
Email webmaster@tenken.co.jp
TEL 06-6203-6660(カスタマーサービス)
営業時間 月〜金 9:00〜19:00 土 9:00〜17:00
※日曜・祝日・お盆・年末年始を除く
FAX 0120-933-530(フリーダイヤル)
代表者 代表取締役社長 杉山 賢
運営統括責任者 通販事業部 田中 良一
販売価格 商品ごとに個別に記載
商品代金以外の必要料金 配送手数料、消費税、代金引換などの手数料、振込手数料
お支払い方法 FREX B2B 後払い決済、代金引換、クレジットカード決済、
月締め一括払い(オープンアカウント)、セルフ口座からの引き落とし、
銀行振込、郵便振替
商品の引き渡し時期 ご注文時に確約(ご入金確認後、在庫の有る分は即日)
返品(交換) 商品の不良、不備の場合
※交換は行っておりません。返品手続き後にあらためてご注文ください。
返品期限 商品お届け後、14日以内
返品に伴う送料 お客様のご都合による場合は、お客様負担

1-14 JavaScriptについて UP

当ECサイトでは、各ページにJavaScriptの記述を含んでいます。JavaScriptに対応していないブラウザーや、JavaScriptの設定が有効になっていない場合には、ページを正しく表示できません。ブラウザーにてJavaScriptの利用が有効に設定されていることをご確認の上、ご利用ください。

1-15 クーポンについて UP

当ECサイトでは、お客様のご利用状況に応じて、PCサイト、スマートフォンサイトでお使いいただけるお得な割引クーポン(e-coupon)を発行しています。
→クーポンに関する詳しいご説明はコチラ

1-16 キャンペーンコードについて UP

当ECサイトでは、オンラインショップ限定のサービス「キャンペーンコード」をご利用いただけます。
一定金額以上の商品をカートに入れ、カート所定の位置に16桁(6桁-5桁-5桁)のキャンペーンコードをご入力いただくと、様々な特典資格を得ることができます。
※キャンペーンコードには使用回数制限、有効期限がございます。
※1つのキャンペーンに複数の特典がある場合、その内の1つ以上のご利用で、当該キャンペーンコードを使用済みとさせていただきます。
※ご使用になったキャンペーンコードは、特別な場合を除き、再度ご利用いただくことはできません。但し、弊社都合による場合は、その限りではありません。
※キャンペーンコードをご利用の場合、5%・10%OFF等の割引キャンペーンとの併用はできません。
※送料無料のキャンペーンコードは「出品社:ストア・エキスプレス」の商品にのみ適用されます。
→ご利用方法は「キャンペーンコードの使い方」をご覧ください

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