ストア・エキスプレス Online Shop
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5 商品について
5-1 オンラインショップでご注文いただける商品について
5-2 オンラインショップで使用しているマーク(記号)について
5-3 サイズ表記について
5-4 製品保証について
5-5 カスタムオーダー商品(サイズ・カラー等のカスタマイズ)について
5-6 カタログにない商品のお取り寄せについて
5-7 別注什器などのご相談について
5-8 商品の名入れ(オーダー加工)について
5-9 各種電子機器の機能・操作方法に関するお問い合わせ
5-10 ランプ(照明)の用途や取り扱い方法に関するお問い合わせ



5-1 オンラインショップでご注文いただける商品について UP

当ECサイトでは、ストア・エキスプレスの発刊するカタログ掲載の商品を、一部を除きすべてご注文いただくことが可能です。(カタログ有効期間内)
また、WEBマーケットプレイス商品として各出品社が多数の商品をご提供しています。
※商品ページにはWEBマーケットプレイス商品の出品社名を表記しております。
※店研創意 ストア・エキスプレスが販売する商品は「出品社:ストア・エキスプレス」と表記しております。

5-2 オンラインショップで使用しているマーク(記号)について UP

当ECサイトでは、下記のようなマークを使用しております。

オリジナル ストア・エキスプレスのオリジナル商品です。
名入れ可能 店名やロゴマークを名入れできるアイテムです。
NEW オンラインショップの新着アイテムです。
おすすめ商品 オンラインショップがおすすめする一押しの商品です。
プライスダウン 以前より値下げした商品です。
ローコスト宣言 企画から製造まで徹底的な見直しにより、低価格でご提供するストア・エキスプレス自信の商品ラインナップです。お客様のローコストな店舗運営を強力にバックアップいたします。
人気アイテム ストア・エキスプレスの人気商品です。
工具必要 ストア・エキスプレスの什器などは、基本的に簡単な組立式ですが、その中でも付属の工具以外にドライバーなどを必要とする商品に対して付いています。
代引不可 お支払い時に代金引換をご利用いただけない商品です。
返品不可 食品を含むものなど、商品の特性上、ご返品をお受けできない商品です。
別送
別発送商品
メーカー直送商品で、当社物流センターとは別倉庫からのお届けとなる商品です。
運賃込 ご提供価格の中に、配送手数料をふくんだ商品です。

5-3 サイズ表記について UP

当ECサイトでは「出品社:ストア・エキスプレス」の商品サイズを以下のように表示しております。

<立体物の場合>
W(幅)×D(奥行き)×H(高さ)cm、タテ×ヨコ×高さcm または 直径○×H(高さ)cm など
図 図

<平面物の場合>
タテ×ヨコcm、直径○cm、W(幅)×H(高さ)×Lcm など
図 図 図

<その他>
商品によって、それぞれの有効寸法や特徴的なサイズの表示をしております。
(例)
○ハンガー・・・
W42×肩厚5.2cm
○ボディ(マネキン)・・・ 9号:肩幅37・バスト82・ウエスト59・ヒップ85cm
○ランプ(照明)・・・ 口金E26
※口金とは、電球に差し込みする金属の部分の名称で、口金の合った器具でないと取り付けられません。

5-4 製品保証について UP

当ECサイト取り扱い商品のうち店舗什器については、下記に該当する場合を除き、商品ご購入後6ヶ月間、無償で製品保証をお受けいただけます。(対象外の商品がございますので、お問い合わせください。)
(1) 「陳列器具・什器の使用時の注意事項」に従った正常な使用を行わなかった場合
(2) 使用方法の誤りによる損傷
(3) 商品受け取り後の損傷・劣化が、商品受け取り後の不適切な取り扱い・管理により生じた場合
(4) 火災・地震・水害・落雷その他天災地変による損傷
(5) 通常用途以外での使用等、過酷な使用条件により生じた損傷
(6) 日本国内以外での使用

【陳列器具・什器の使用時の注意事項】
(1) 什器は必ず平坦な床面に設置してください。傾斜および凹凸の激しい場所での使用は、転倒によって人が怪我をする恐れがありますので、絶対に避けてください。
(2) キャスター付き什器は、床の平坦な場所でのみご使用ください。不意に動き出して、人に衝突する恐れがあります。また、溝・突起物・傾斜・段差のある場所で、商品を載せたまま移動させないでください。什器の破損や陳列物の落下により怪我をすることがあります。
(3) 冷気の吹き出し口や雨・直射日光の当たる場所でのご使用は避けてください。発錆、引いては部品の劣化による破損の原因となります。
(4) 什器の汚れはシンナーや薬品を使用せず、かたく絞った雑巾で拭き取ってください。シンナーや薬品の使用は発錆による破損の原因となります。
(5) 什器に商品を陳列する際に、什器に足を掛けたり乗ったりすると、落下・倒壊などによる怪我の原因となります。
(6) 耐荷重について、商品を陳列する場合、カタログ・組立説明書に記載の耐荷重(最大積載重量)をお守りください。ここでいう耐荷重とは、均等にしかも静かに力を加えた場合の許容最大値です。従って、この耐荷重を超えるような荷重はもちろん、均等でない荷重(偏荷重)、衝撃等を加えると、許容耐荷重以下でも什器が変形または破損して怪我をする恐れがあります。

5-5 カスタムオーダー商品(サイズ・カラー等のカスタマイズ)について UP

サイズ・カラーのカスタマイズ可能な商品もあります。詳しくはカスタムオーダーのページをご覧のうえ、各商品専用のFAXご注文書にてお申し込みください。
→カスタムオーダーのページ

5-6 カタログにない商品のお取り寄せについて UP

お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご希望の商品をお探して、メールかお電話にてご連絡いたします。
→お問い合わせフォームへ
商品の写真やイラストを送信いただき、ご提案することも可能です。
→画像で商品検索サービスへ

5-7 別注什器などのご相談について UP

お客様オリジナルの販促什器などの製作・お問い合わせはこちらから。
→お問い合わせフォームへ

5-8 商品の名入れ(オーダー加工)について UP

商品にお客様のロゴや名入れをする「オーダー加工商品」については、関連サイト「名入れファクトリー」にてご確認ください。
※別途会員登録が必要です。
→名入れファクトリーへ

5-9 各種電子機器の機能・操作方法に関するお問い合わせ UP

レジスター、タイムレコーダーなどの電子機器の機能・操作方法などのお問い合わせは、下記お客様相談センターまでお願いいたします。
◇レジスター
SHARP(シャープ株式会社)
  ナビダイヤル TEL.0570-002023
○受付時間/月〜土 9:00〜18:00 日・祝 10:00〜17:00 ※お盆休み・年末年始などは除く
CASIO(カシオ計算機株式会社)
  ・固定電話から TEL.0570-001166 ※市内通話料金でご利用いただけます。
・携帯電話・PHSなどから TEL.042-503-7215
○受付時間/月〜土 9:00〜12:00 13:00〜17:30 ※日曜・祝日・お盆休み・年末年始などは除く
◇タイムレコーダー
MAX(マックス株式会社)
  フリーダイヤル TEL.0120-510-200
○受付時間/月〜金 9:00〜12:00 13:00〜18:00 ※土曜・日曜・祝日・お盆休み・年末年始などは除く
NIPPO(株式会社テクノ・セブン)
  フリーダイヤル TEL.0120-977-210
○受付時間/月〜金 9:00〜12:00 13:00〜17:00 ※土曜・日曜・祝日・お盆休み・年末年始などは除く
AMANO(アマノ株式会社)
  フリーダイヤル TEL.0120-088-024
○受付時間/月〜金 9:00〜12:00 13:00〜18:00 ※土曜・日曜・祝日・お盆休み・年末年始などは除く

5-10 ランプ(照明)の用途や取り扱い方法に関するお問い合わせ UP

ランプ(照明)の用途・照度・お取り扱い方法に関するお問い合わせは、下記お客様相談センターまでお願いいたします。
パナソニック電工株式会社
  フリーダイヤル TEL.0120-878-365
○受付時間/9:00〜20:00 ※年中無休
東芝ライテック株式会社
  フリーダイヤル TEL.0120-66-1048
○受付時間/月〜金9:00〜12:00 13:00〜17:00 ※土曜・日曜・祝日・お盆休み・年末年始などは除く
三菱電機株式会社
  フリーダイヤル TEL.0120-232-288
○受付時間/月〜金9:00〜12:00 13:00〜17:00 ※土曜・日曜・祝日・お盆休み・年末年始などは除く

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