ご注文の直後に限り、マイページからキャンセルが可能です。
から対象の「WEBオーダー番号」か「詳細を見る」ボタンを選択し、詳細へ進んでください。それ以降のキャンセルにつきましては、以下までお問い合わせください、
お問い合わせフォームまたはお電話にてご登録のご店名(お名前)、ご担当者名、お電話番号、メールアドレス、WEBオーダー番号をお知らせください。
購入履歴のボタンから問い合わせへ進むと、登録情報とWEBオーダー番号が自動で挿入され、スムーズです。
マーケットプレイス商品のお問い合わせやご相談は、各商品ページより、出品社名を選択し、記載の電話番号・メールアドレスへご連絡ください。
「ストア・エキスプレス」での注文商品について と伝えていただくとスムーズです。
出品社:ストア・エキスプレスの場合
商品お届け後、14日以内であれば、カスタマーサービスにご連絡をいただいた上で、お受けいたします。
マーケットプレイス出品社(「出品社:ストア・エキスプレス」以外)の商品
各出品社の出品社情報にて返品条件をご確認ください。※商品ページの出品社名をクリックすると返品条件がご確認いただけます。
マイページから返品手続きが可能です。
※ 商品のお届け後、ご利用になれます。(出荷日から21日以内)
※ オンラインショップでご購入いただいた商品のみです。
支払方法 | 返金方法 |
---|---|
クレジットカード決済 | クレジットカードでの返金 クレジットカード会社の対応により、弊社にて返金処理を完了してから、実際に返金されるまでに時間がかかる場合があります。 返金はカード会社の締め日と支払い日に準じて行われます。 |
銀行振込 | 返品依頼時にご記入の銀行口座へ振り込み |
郵便振替 | 返品依頼時にご記入の銀行口座へ振り込み |
NP掛け払い決済 | 返品依頼時にご記入の銀行口座へ振り込み |
代金引換 | 返品依頼時にご記入の銀行口座へ振り込み |
オープンアカウント | 次回ご請求分より相殺してのご請求 |
大西衣料口座支払い | 大西衣料口座へお振り込み |
お客様都合による返品の際は、返送料はお客様のご負担となります。
また、商品の状態によっては再梱包手数料をいただく場合もあります。
出品社:ストア・エキスプレスの場合
交換はお受けしておりません。返品の手続き後、改めてご注文をお願いいたします。
マーケットプレイス出品社(「出品社:ストア・エキスプレス」以外)の商品
ご注文商品の出品社情報に記載されております連絡先へお問合せください。
「ストア・エキスプレス」での注文商品について と伝えていただくとスムーズです。
万一ご注文の品と異なる、または商品・部材などが不足している、破損・汚損があるなど商品に不備がございましたら、恐れ入りますが下記までご連絡ください。
出品社:ストア・エキスプレスの場合
お問い合わせフォームまたはお電話にてご登録のご店名(お名前)、ご担当者名、お電話番号、メールアドレス、WEBオーダー番号をお知らせください。
購入履歴のボタンから問い合わせへ進むと、登録情報とWEBオーダー番号が自動で挿入され、スムーズです。
マーケットプレイス出品社(「出品社:ストア・エキスプレス」以外)の商品
マーケットプレイス商品のお問い合わせやご相談は、各商品ページより、出品社名を選択し、記載の交換条件をご確認のうえ、電話番号・メールアドレスへご連絡ください。
「ストア・エキスプレス」での注文商品について と伝えていただくとスムーズです。
「出品社:ストア・エキスプレス」の商品のうち「什器・マネキン・オフィス家具など」につきまして、以下に該当する場合は、商品ご購入後6ヶ月間、製品保証をいたします。
※この保証は日本国内での使用にのみ有効です。
無償での交換・修理対応となるもの次の注意事項に従った正常な使用状態にもかかわらず、本来の機能に支障をきたした場合は、保証期間内に限 り、無料で交換、もしくは修理にて対応いたします。その際、ご購入時の納品書を必ずご提示ください。
保証期間内であっても、有償での対応となるもの