ご利用ガイド

お届け・配送手数料について

4-1配送手数料について

出品社:ストア・エキスプレスの場合

ご注文の商品金額合計に応じて、下記のとおり配送手数料が掛かります。(2023年7月改定)

※「離島」の対象地域につきましては、下記よりご確認ください。

お買い上げ商品代金 通常 沖縄・離島 北海道
税込16,500円(税別15,000円)以下 税込627円(税別570円) 税込1,650円(税別1,500円) 税込1,078円(税別980円)
税込55,000円(税別50,000円)以下 商品合計金額の4.6%(+税) 商品合計金額の12.0%(+税) 商品合計金額の7.5%(+税)
税込110,000円(税別100,000円)以下 商品合計金額の4.3%(+税) 商品合計金額の11.0%(+税) 商品合計金額の7.0%(+税)
税込110,001円(税別100,001円)以上 商品合計金額の4.0%(+税) 商品合計金額の10.0%(+税) 商品合計金額の6.5%(+税)

※1回のご注文につき、お届け先ごとに配送手数料が掛かります。
※ご注文受付日より、5日以内(休業日を除く)での早期分納を指定される場合は、別送分の配送手数料をいただきます。
※商品の在庫状況により、ご注文受付日より出荷までに6日以上(休業日を除く)掛かる商品については、お客様のご希望により、別送分の配送手数料を当社負担でお届けいたします。別送商品、オーダー加工商品、別注商品、大口のご注文は除きます。
※お客様都合で運送会社をご指定になる場合の配送手数料については、別途料金が加算されますので、ご注文の際にご確認ください。
※商品の重量や大きさ、またはお届け場所により、別途チャーター料がかかる場合があります。
※各種キャンペーンやクーポンは配送手数料の計算対象外とさせていただきます。
※商品合計金額には、「大型運賃対象商品」と「運賃込み商品」の代金は含まれません。

マーケットプレイス出品社(「出品社:ストア・エキスプレス」以外)の商品

出品社ごとに設定された配送料が別途必要となります。
各商品ページより「出品社の送料についてはこちら」からご確認ください。

大型運賃

大型運賃

大型運賃対象商品をご注文の場合、ランク別に大型運賃をいただきます。商品詳細ページ上でピクト の付いたものが対象となります。

返品に伴う送料について

お客様都合による返品の際の送料は、お客様ご負担となります。また、再梱包手数料をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

4-2配達日、配達時間のご指定について

配達日について

ご注文手続きの「ご注文の確認」のステップにて、お届け希望日をご入力いただけます。
※お届け希望日がある場合は、必ずご指定ください。
※商品の在庫状況や天候、交通事情等によりご希望に添えない場合がございます。

配達時間について

お届けの時間のご指定はお伺いできません。あらかじめご了承ください。

当日出荷商品について

【当日出荷】と表示されている商品については、
土日祝を除く14時まで対応する支払い方法でのご注文・決済の確認ができた場合、
最短で当日出荷いたします。


【当日出荷】対応の支払い方法

支払方法 当日出荷対応
クレジットカード決済 OK
銀行振込 ×
確認までお時間がかかるためNG
郵便振替 ×
確認までお時間がかかるためNG
NP掛け払い決済 ×
審査にお時間がかかるためNG
代金引換 OK
オープンアカウント OK
(残高不足の場合は除く)
大西衣料口座支払い ×
確認までお時間がかかるためNG


【当日出荷】対応商品の確認方法

表示1【バリエーションなし (=1つのページに1つの商品が表示されている場合)】
表示2【バリエーションあり (=1つのページに複数の商品が表示されている場合)】

【ご注意ください】

    ※ ご注文に入荷待ち商品が含まれる場合、揃い次第の一括発送となりますので、ご了承ください。

    ※ 土曜日・日曜日、祝日、年末年始は出荷しておりません。

    ※ ゴールデンウィーク・お盆休み・年末年始等の配送が込み合っている場合、商品の発送や納期に通常よりもお時間を頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。

4-3配送に関するご注意

配送先の複数指定について

1回のご注文につき、お届け先は1箇所のみご指定いただけますので、2箇所にお届けになる場合は、あらためてご注文ください。

配送可能なエリアについて

ご注文いただいた商品のお届けは、日本国内に限ります。

別送マークのついた商品(メーカー直送商品)のお届けについて

別発送商品マークの付いた商品はメーカー直送商品となるため、当社物流センターとは別の倉庫からの出荷となります。そのため、商品を同時にご注文いただきましても、通常商品とはお届け日が異なる場合があります。

個人宅配送不可の商品について

一部の商品で、お届け先が個人名・個人宅の場合、配送をお断りさせていただく場合がございます。会社・店舗へお送りの場合は、かならず送り先へご入力ください。

代金引換の場合の支払いついて

代金引換のお支払い方法を選択の場合、お届け先でのお支払いとなります。
ご注文主様と異なる場所へお届けする場合も、お届け先にて代金をお支払いいただきます。

4-4大型商品の運賃

大型運賃

大型運賃対象商品をご注文の場合、ランク別に以下の大型運賃をいただきます。(2023年7月改定)

※対象商品の個数分必要となります。

※「離島」の対象地域につきましては、下記よりご確認ください。

ランク 通常 沖縄・離島 北海道
S 税込1,298円(税別1,180円) 税込3,058円(税別2,780円) 税込2,486円(税別2,260円)
A 税込1,628円(税別1,480円) 税込3,828円(税別3,480円) 税込3,190円(税別2,900円)
B 税込2,288円(税別2,080円) 税込5,478円(税別4,980円) 税込3,905円(税別3,550円)
C 税込3,058円(税別2,780円) 税込7,128円(税別6,480円) 税込5,379円(税別4,890円)
D 税込3,828円(税別3,480円) 税込8,778円(税別7,980円) 税込7,007円(税別6,370円)
大型運賃

※対象の大型商品につきましては、商品詳細ページ上でピクト の有無をご確認ください。

4-5配達状況が確認できない場合

「福山通運」「代金引換」の場合

購入履歴ページや出荷お知らせメールで「送り状NO.」として表示されているのは「荷物番号」であり、配達状況照会先URLからは確認いただけません。
お手数おかけしますが、配達状況を確認の際は、カスタマーサービスへお問合せください。

「札幌通運」の場合

購入履歴ページや出荷お知らせメールで「送り状NO.」として表示されているのは「お客様伝票No.」です。
お手数おかけしますが、札幌通運の配達状況照会先URLへアクセスし、ページ下部の「お客様伝票No.」と「お客様コード」でお問合せ にて、以下をご入力ください。

お客様伝票No. お知らせした送り状NO.
お客様コード 366557003

その他の場合

お手数おかけしますが、カスタマーサービスへお問合せください。


購入履歴の商品を選ぶボタンから問い合わせへ進むと、登録情報とWEBオーダー番号が自動で挿入され、スムーズです。