ご利用ガイド

お届け・配送手数料について

4-1配送手数料について

出品社:ストア・エキスプレスの場合

ご注文の商品金額合計に応じて、下記のとおり配送手数料が掛かります。

お買い上げ商品代金 全国 沖縄
税込16,500円(税別15,000円)以下 税込627円(税別570円) 税込1,650円(税別1,500円)
税込55,000円(税別50,000円)以下 商品合計金額の4.6%(+税) 商品合計金額の12.0%(+税)
税込110,000円(税別100,000円)以下 商品合計金額の4.3%(+税) 商品合計金額の11.0%(+税)
税込110,001円(税別100,001円)以上 商品合計金額の4.0%(+税) 商品合計金額の10.0%(+税)

※1回のご注文につき、お届け先ごとに配送手数料が掛かります。
※ご注文受付日より、5日以内(休業日を除く)での早期分納を指定される場合は、別送分の配送手数料をいただきます。
※商品の在庫状況により、ご注文受付日より出荷までに6日以上(休業日を除く)掛かる商品については、お客様のご希望により、別送分の配送手数料を当社負担でお届けいたします。別送商品、オーダー加工商品、別注商品、大口のご注文は除きます。
※商品の重量や大きさ、またはお届け場所により、別途チャーター料がかかる場合があります。

マーケットプレイス出品社(「出品社:ストア・エキスプレス」以外)の商品

出品社ごとに設定された配送料が別途必要となります。
各商品ページより「出品社の送料についてはこちら」からご確認ください。

大型運賃

大型運賃

大型運賃対象商品をご注文の場合、ランク別に大型運賃をいただきます。商品詳細ページ上でピクト の付いたものが対象となります。

返品に伴う送料について

お客様都合による返品の際の送料は、お客様ご負担となります。また、再梱包手数料をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

4-2配達日、配達時間のご指定について

配達日について

ご注文手続きの「ご注文の確認」のステップにて、お届け希望日をご入力いただけます。
※お届け希望日がある場合は、必ずご指定ください。
※商品の在庫状況や天候、交通事情等によりご希望に添えない場合がございます。

配達時間について

お届けの時間のご指定はお伺いできません。あらかじめご了承ください。

当日出荷商品について

【当日出荷】と表示されている商品については、
土日祝を除く14時まで対応する支払い方法でのご注文・決済の確認ができた場合、
最短で当日出荷いたします。


【当日出荷】対応の支払い方法

支払方法 当日出荷対応
クレジットカード決済 OK
銀行振込 ×
確認までお時間がかかるためNG
郵便振替 ×
確認までお時間がかかるためNG
NP掛け払い決済 ×
審査にお時間がかかるためNG
代金引換 OK
オープンアカウント OK
(残高不足の場合は除く)
大西衣料口座支払い ×
確認までお時間がかかるためNG


【当日出荷】対応商品の確認方法

表示1【バリエーションなし (=1つのページに1つの商品が表示されている場合)】
表示2【バリエーションあり (=1つのページに複数の商品が表示されている場合)】

【ご注意ください】

    ※ ご注文に入荷待ち商品が含まれる場合、揃い次第の一括発送となりますので、ご了承ください。

    ※ 土曜日・日曜日、祝日、年末年始は出荷しておりません。

    ※ ゴールデンウィーク・お盆休み・年末年始等の配送が込み合っている場合、商品の発送や納期に通常よりもお時間を頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。

4-3配送に関するご注意

配送先の複数指定について

1回のご注文につき、お届け先は1箇所のみご指定いただけますので、2箇所にお届けになる場合は、あらためてご注文ください。

配送可能なエリアについて

ご注文いただいた商品のお届けは、日本国内に限ります。

別送マークのついた商品(メーカー直送商品)のお届けについて

別発送商品マークの付いた商品はメーカー直送商品となるため、当社物流センターとは別の倉庫からの出荷となります。そのため、商品を同時にご注文いただきましても、通常商品とはお届け日が異なる場合があります。

個人宅配送不可の商品について

一部の商品で、お届け先が個人名・個人宅の場合、配送をお断りさせていただく場合がございます。会社・店舗へお送りの場合は、かならず送り先へご入力ください。

代金引換の場合の支払いついて

代金引換のお支払い方法を選択の場合、お届け先でのお支払いとなります。
ご注文主様と異なる場所へお届けする場合も、お届け先にて代金をお支払いいただきます。

4-4組立サービス(有料)

1台からでも承ります。お見積りは無料です。どうぞお気軽にご相談ください。

4-5大型商品の運賃

大型運賃

大型運賃対象商品をご注文の場合、ランク別に以下の大型運賃をいただきます。(2020年7月改定)

※対象商品の個数分必要となります。

ランク 全国 沖縄
A 税込1,628円(税別1,480円) 税込3,828円(税別3,480円)
B 税込2,288円(税別2,080円) 税込5,478円(税別4,980円)
C 税込3,058円(税別2,780円) 税込7,128円(税別6,480円)
D 税込3,828円(税別3,480円) 税込8,778円(税別7,980円)
大型運賃

※対象の大型商品につきましては、商品詳細ページ上でピクト の有無をご確認ください。

4-6配達状況が確認できない場合

「福山通運」「代金引換」の場合

購入履歴ページや出荷お知らせメールで「送り状NO.」として表示されているのは「荷物番号」であり、配達状況照会先URLからは確認いただけません。
お手数おかけしますが、配達状況を確認の際は、カスタマーサービスへお問合せください。

「札幌通運」の場合

購入履歴ページや出荷お知らせメールで「送り状NO.」として表示されているのは「お客様伝票No.」です。
お手数おかけしますが、札幌通運の配達状況照会先URLへアクセスし、ページ下部の「お客様伝票No.」と「お客様コード」でお問合せ にて、以下をご入力ください。

お客様伝票No. お知らせした送り状NO.
お客様コード 366557003

その他の場合

お手数おかけしますが、カスタマーサービスへお問合せください。


購入履歴の商品を選ぶボタンから問い合わせへ進むと、登録情報とWEBオーダー番号が自動で挿入され、スムーズです。