ヘルプページストア・エキスプレス（ストエキ）公式

【公式】ストア・エキスプレス（ストエキ）店舗什器・店舗用品・ラッピングの業務用通販

平日12時までの注文で最短当日出荷^※

クレカ・代引き・法人後払いOK

会員登録で550円クーポン
もらえる！詳しくはこちら

カテゴリから探す

カテゴリから探す

ヘルプページ

よくあるご質問

よくあるご質問・ご依頼について、ご利用ガイドの該当箇所や、お手続きのページをご案内します。

※一部のお手続きには、ログインが必要な場合があります。

AIチャットボットに質問するご不明な点はAIがすぐにお答えします。24時間対応。質問する›

	ご注文状況・納期の確認		ご注文キャンセル		ご注文内容・送り先の変更
	配送手数料・送料はいくら？		支払い方法		返品したい
	領収書の発行		請求書の発行		見積り書の発行
	ログインできない		パスワード再発行		会員情報の変更
	クーポンコードが使えない		キャンペーンコードが使えない		クレジットカードエラーになる
	インボイスの提供		公費でのご購入について

ご利用ガイド

オンラインショップについて	ご注文について
1-1 はじめてのお客様へ	2-1 ご注文方法
1-2 ご利用規約	2-2 ご注文の流れ
1-3 ネットの推奨環境と各種設定（Cookie/ポップアップブロック）	2-3 商品について
1-4 マイページについて	2-4 在庫情報の表示について
1-5 会員登録の登録・変更・退会（ログインについて）	2-5 ご注文の際のご注意
1-6 会員特典（クーポンなど）	2-6 ご注文途中でのトラブル・エラー
1-7 カタログについて(請求・停止)	2-7 ご注文内容・お届け先の変更について
1-8 デジタルカタログについて	2-8 店頭受け取り
1-9 メールマガジン（購読・変更・停止）	2-9 ご注文状況・納期の確認
1-10 レビュー（口コミ）	2-10 複数箇所宛てに送る場合
1-11 ストア・エキスプレスカスタマーサービス

お支払いについて	お届け・配送手数料について	キャンセル・返品・交換について
3-1 お支払い金額の確認	4-1 配送手数料	5-1 ご注文後のキャンセルについて
3-2 お支払い方法	4-2 日時指定・当日出荷商品について	5-2 返品・交換について
3-3 クーポン・キャンペーンコード	4-3 配送に関するご注意	5-3 アフターサービス・製品保証について
3-4 見積り書発行	4-4 大型商品の運賃
3-5 納品書	4-5 配達状況が確認できない場合
3-6 請求書発行
3-7 領収書発行
3-8 インボイス制度(適格請求書等保存方式)
3-9 公費でのご購入について

組立について
6-1　組立サービス（有料）
6-2　組立商品について

お問い合わせ

上記で解決しない場合は、お手数ですがお問合せください。

お問い合わせフォームはこちら
電話でお問い合わせ ※通話料はお客様ご負担
	ナビダイヤル 0570-200-112
↑全国一律、市内通話料金・携帯電話:20秒10円【ご注意点】・携帯電話の場合、各社料金プランの無料通話分適用外です。・一部の050で始まるIP電話からはご利用になれません。・固定電話の市内通話割引サービスは適用されません。
または 06-6203-6660
受付時間月～金／9：00～19：00 土／9：00～17：00 休日日曜日・祝日（年末年始・お盆）

AIチャットボットに質問するご不明な点はAIがすぐにお答えします。24時間対応。質問する›